как бы она должна была выглядеть,
какие сервисы должна предоставлять,
какие сценарии действий пользователей, администрации,

  

Выглядить? Функционально. Чтобы не искать нужные кнопочки, ссылочки. и без графических наворотов. Просто и удобно, чтоб не отвлекать от главного.

  

Плевать, как она должна выглядеть. Лишь бы работала.
А сервисы там должны быть такие: взять кредит, предложения от кредиторов, новости, подробную информацию по кредитам и кредитным организациям. Хотелось бы возможности отслеживать ход своих заявок на кредит и кредитование, историю взятых и выплаченных заявок, аттестат кредитора и заемщика (чем выше аттестат, тем больше доверия) и т.д.